“時間就是效益，我們申請報裝后你們就立馬安排了勘查工作，很快就給出了供電方案了。這讓我們對后續的用電服務也非常放心。”4月17日，湖南澤宇電子科技有限公司負責人宋先生說。宋先生通過“網上國網”APP提交新裝申請后，國網新田縣供電公司工作人員立即處理，并高效地完成了勘查工作。

 

        近年來，新田公司堅持把優化營商環境作為激發經營主體活力和社會創造力、推動高質量發展的重要抓手，通過提升服務質量、優化政策措施、創新體制機制，讓良好的營商環境惠及每一名群眾。

 

        在提升服務質量上，為切實當好“電保姆”，實現客戶“一次都不跑”。拓展線上服務入口，完善居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”等功能。延伸線下服務觸角，推動政務中心供電服務窗口與供電營業廳同質化管理。

 

       在優化政策措施上，永州新田電力持續推廣“三零”、“三省”服務，推行“陽光業擴”，不斷提升客戶電力獲得感和滿意度；開展“線上+線下”供電服務行動，不斷完善和深化供電服務網格建設，實現了為民服務“零距離”。

 

        在創新體制機制上，為打通服務的“最后一公里”，公司持續公開用電業務辦理流程、環節時限、電費電價政策、停電信息等，推廣“網上國網”APP，指導客戶網上發起新裝增容業務流程，實現辦電業務線上流轉，使“足不出戶，便捷辦電”的理念融入到用戶生活中去。

 

        下一步，新田公司將持續改進供電服務，不斷提升服務水平，切實打造“環節少、辦電快、成本低、政策優、服務好”的電力營商環境，進一步創新推行“高效、便民、優質”的服務舉措，為地方經濟社會發展提供最優質的電力營商環境。（通訊員 屠睿 陳亞蘭）

相關熱詞搜索：

上一篇：浙江武義廠房火災發現遇難人員11名
下一篇：最后一頁