“感謝您對(duì)我們急診科工作的支持與肯定，這都是我們應(yīng)該做的，在呵護(hù)生命的道路上，我們會(huì)繼續(xù)努力、繼續(xù)加油！”11月22日，時(shí)值小雪，民權(quán)縣中醫(yī)院急診科主任吳州剛到單位，就接到院里給他的由縣衛(wèi)健委轉(zhuǎn)來(lái)的一封滿(mǎn)溢深情的特殊感謝信時(shí)，如同一束冬日暖陽(yáng)涌上心頭，趕緊給患者家屬打去電話。

 

 

      11月20日下午2時(shí)許，該縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公室接到群眾來(lái)電，自稱(chēng)是一位患者的家屬，要對(duì)民權(quán)縣中醫(yī)院急診科主任吳州和科里醫(yī)護(hù)人員表達(dá)感激之情。收到這封特殊來(lái)信后，熱線辦公室迅速將工作交辦單轉(zhuǎn)至該縣衛(wèi)健委。

 

      原來(lái)，那是一個(gè)緊張時(shí)刻。11月20日上午11點(diǎn)左右，一位51歲的女性患者，不慎被電鋸切傷右下肢，來(lái)到民權(quán)縣中醫(yī)院急診科，在村衛(wèi)生室簡(jiǎn)單包扎的醫(yī)用繃帶已被不斷滲出的血液染紅，該院值班醫(yī)生急診科主任吳州見(jiàn)狀，簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)患者病史、查體后，隨即開(kāi)通急診綠色通道，帶領(lǐng)患者前往處置室處理。在急診科護(hù)理人員的協(xié)助下，吳州嫻熟地解開(kāi)繃帶、清洗創(chuàng)面、消毒、縫合、包扎，患者右膝蓋內(nèi)上方一條6.7厘米的傷口總算處理好了。

 

     在了解到患者因家庭因素不能住院治療后，吳州耐心地囑咐患者換藥細(xì)節(jié)、預(yù)防感染、飲食方面等注意事項(xiàng)，建議她到當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院或村衛(wèi)生進(jìn)行后續(xù)康復(fù)治療。

 

     “吳主任給俺處理那么好，花錢(qián)還少，叮囑俺回去后自己咋著護(hù)理，少吃辛辣實(shí)物，多吃新鮮水果和蔬菜，周到嘞很！”患者和家屬對(duì)吳州及醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度很是滿(mǎn)意，真正體會(huì)到醫(yī)者仁心、視病人如親人的感受，一個(gè)勁兒地伸大拇指。

 

      經(jīng)過(guò)緊張?zhí)幚?，患者的病情終于趨于穩(wěn)定。那一刻，患者家屬眼中噙滿(mǎn)感激的淚花，激動(dòng)得不知如何表達(dá)，只是緊緊握著吳杰的手，不停地說(shuō)著“謝謝！謝謝你們！”。當(dāng)天下午，患者家屬撥通了該縣12345政務(wù)服務(wù)便民服務(wù)熱線，想以這種特殊的方式表達(dá)感激之情，于是便出現(xiàn)了開(kāi)頭的一幕。

 

     在后續(xù)的康復(fù)階段，急診科醫(yī)護(hù)人員依舊保持高度的責(zé)任心，定期回訪患者的恢復(fù)狀況，每次打電話都細(xì)致入微，從飲食的合理搭配到休息的時(shí)間安排，都一一悉心叮囑。

 

      該縣衛(wèi)健委對(duì)吳州的做法特別提出表?yè)P(yáng)，號(hào)召全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者向吳州同志學(xué)習(xí)，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)和健康保障。

 

    “這封特殊的感謝信，不僅僅是對(duì)縣中醫(yī)院吳州主任的高度贊譽(yù)，更是對(duì)整個(gè)醫(yī)療行業(yè)醫(yī)者仁心、堅(jiān)守初心、勇?lián)姑纳鷦?dòng)見(jiàn)證，彰顯著醫(yī)患之間相互信任、相互理解的美好與珍貴。”民權(quán)縣衛(wèi)健委負(fù)責(zé)人表示。（孫琰 孫珂）

 

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